吕升镗：市场躁动不安 淡定应对打造灯饰精品卖场

【背景】2012年家居市场平淡开局，众多有思想有远见的企业已经动起来了，有的忙着营销创新、有的忙着服务升级、有的忙着开疆拓土、有的忙着改革变法……看看他们到处忙碌的身影，不禁感叹“家居人最近很忙，比杜甫还要忙”。在这样的淡市下，我们不怕忙希望忙，就怕没事可忙，当然我们更要忙的有头脑，不能忙乱了阵脚。忙什么，如何忙，这是在当下摆在每个企业面前的重要课题。

基于此，房天下联动发起《家居人“忙”度大调查》，反应家居行业忙碌现状，总结淡季市场下的行业突围思路与可行方案，为行业企业发展提供有价值指导。顺联橱柜灯饰城总经理吕升镗分析说，如今整个家居市场不景气，跟人们的消费心里因素有很大的关系，是心理在作祟。刚性需求不减反增，却持观望心态。在躁动不安的年代，要保持一种淡定的心态，从而针对市场形势做出科学理性的决策。

吕升镗总经理忙碌程度：★★★☆

所忙事项：市场推广

预计新计划：掌握新型的推广模式

评价市场冷暖度：市场躁动不安

对2012年市场信心度：有信心

吕升镗：市场躁动不安 淡定应对打造灯饰精品卖场

【采访嘉宾】顺联橱柜灯饰城总经理 吕升镗

【采访时间】2012年5月16日

【记者】房天下 陈惠红

以下是访谈实录>>>

3.5颗星忙碌程度 忙于推行新型推广模式

【房天下】吕总，您好！最近忙吗？如果用五颗来衡量家居人忙碌程度的话，您会给近期的自己打多少颗星呢？

【顺联橱柜灯饰城 吕升镗】近段时间的忙碌程度就打3.5颗星吧。

【房天下】您今年的忙碌程度与去年同期相比？

【顺联橱柜灯饰城 吕升镗】先谈谈我个人对周围人的工作生活的体会。当下人们的心态非常浮躁，这跟他们所承受的社会压力有关系，最明显的特征就是“忙”。经济条件差的人，好不容易赚到手的钱，很快又被飞涨的物价扯平；资金富余者，苦思投资渠道不果，只眼睁睁看着手中的财富贬值，忙于奔走应付。而我自身的情况来说，与去年的同期相比，今年的忙碌情况是差不多的，只是我们忙碌的内容有所不同。

【房天下】您都在忙些什么呢？忙宣传、忙促销、忙公关、忙改革，或者别的什么？

【顺联橱柜灯饰城 吕升镗】主要是忙于市场的宣传推广。随着，80后、90后消费群体的强势崛起，社会正进入一个转型时期。在市场推广的模式上，我们除了使用驾轻就熟推广模式，如电视、广告、平面媒体等，还进一步尝试如网络等新兴的推广方式。

【房天下】您觉得今年那个时段最忙呢？

【顺联橱柜灯饰城 吕升镗】从我们顺联橱柜灯饰城在市场经济中所扮演的角色来看，传统的淡季就是我们最忙碌的时候。正所谓“没有淡季的市场，只有淡季的思想”。传统的淡季，正是我们身为发展商发挥作用的重要时候，如何科学地调动各方资源，展开更高效能的营销推广。在销售旺季，我们则甘当配角，将市场交给商户。

休闲购物 安全购物 打造灯饰精品卖场

【房天下】顺联橱柜灯饰城是怎么样一个卖场？在现在以及将来会以怎么样一个姿态扎根顺德乃至整个大佛山？

【顺联橱柜灯饰城 吕升镗】佛山作为改革开放的先锋城市，大部分人们的生活水平远在小康水平之上。早顺联橱柜灯饰城成立之初，偌大一个佛山竟然就没有一家专业灯饰卖场。为满足佛山人们家居灯饰消费的需求，为人们提供便捷的灯饰选购一站式服务，顺联橱柜灯饰城敢为人先，打造佛山品牌灯饰、橱柜等居室建材一站式采购平台。

【房天下】顺联橱柜灯饰城集中优势都体现在哪些方面？

【顺联橱柜灯饰城 吕升镗】 在地理位置上，顺联橱柜灯饰城位于乐从十里家具长廊的龙头位置，紧邻珠三角西侧交通要道325国道。与乐从国际家具城和仅一河之隔的“中国建陶之都”佛山石湾，形成三足鼎立之势，全球采购商常年云集此地。5万平方米星级卖场分A.B两大经营区域，其中灯饰经营占3万多平方米；居室建材经营占1万多平方米，并配有300多个露天停车位。

经过五年多的深入发展，顺联橱柜灯饰城无论是在品牌类别的多样性，还是商品风格的丰富性，都有很大的提升。迄今，汇聚品牌商家300多家，800多个品牌。进驻产品包括点亮、金碧、佛奥斯、飞利浦、欧普照明等知名灯饰商家；欧派、香港大华木器、喜慕乐、科嘉、吉臣等30多个居室建材品牌商家。

此外，顺联橱柜灯饰城内设中央空调、扶手电梯、载货电梯、ATM自动提款机和银行等多功能配套设施，WIFI无线网络覆盖全场，并配备特色餐饮店，集购物、娱乐、休闲于一体，为顾客提供舒适、体贴、温馨的购物享受。

【房天下】作为一个橱柜灯饰卖场，除了提供完善的硬件配套设施，还会提供哪些方面的软性服务呢？

【顺联橱柜灯饰城 吕升镗】主要是在诚信服务和购物安全上，我们通过对进驻卖场的商户均收取诚信保证金，若顾客在购物的过程中遇到产品质量等诚信方面的问题，我将会采访先行赔付的方式来协助解决。这样跟进一步保障消费者的权益。

【房天下】对整个顺联橱柜灯饰城的发展，拥有怎么样的长远规划？

【顺联橱柜灯饰城 吕升镗】打造佛山大型灯饰精品卖场是我们发展的长远目标。如同服饰潮流一样，灯饰已经打破传统意义上的照明功能，上升到家居装饰品的意义，并且拥有自己的潮流。就国内现阶段灯饰发展趋势来说，1到1.5年是灯饰潮流的一个周期。针对灯饰产品的这一特点，去年我们顺联橱柜灯饰城就已经开始推行精细化管理，严格把关产品安全性的基础上，全方位引进设计前瞻、风格多样的潮流灯饰，总之为顾客提供精品灯饰。

浮躁的市场需要淡定的智慧 做出理性的应对之策

【房天下】一位著名企业家从百折不挠的拼搏经历中总结出了“冰淇淋哲学”，即卖冰淇淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本，改善服务。如果能在冬天生存，就再也不会害怕夏天的竞争。“冰激凌哲学”的启示，这样观点你认同吗？说说您的看法。

【顺联橱柜灯饰城 吕升镗】我非常认同这一观点的，这大概跟我们顺联橱柜灯饰城的发展历程有相通之处。顺联橱柜灯饰城成立于2008年，时值金融危机，接下来的这几年中央政府对房地产市场打压政策，一个比一个严厉。这些特殊时期就是考验我们经营智慧和决断能力的试金石。

【房天下】基于2012年上半年的市场情况，请您谈谈家居卖场普遍遇到的压力和挑战有哪些？你们又会有怎么样的应对之策？

【顺联橱柜灯饰城 吕升镗】如今，整个家居市场不景气，跟人们的消费心里因素有很大的关系，是心理在作祟。外贸方面，欧债危机跟我们是八竿子打不着的关系，中东地区就一点影响都没有，市场照样火爆。国内市场，刚性需求不减反增，在国家房地产政策的影响之下，刚需一族持观望心态。

结合我前面说的，在如此一个躁动不安的年代，我们要保持一种淡定的心态，从而针对市场形势做出科学理性的决策。

【房天下】最后，感谢吕总接受房天下的采访！祝愿顺联橱柜灯饰城生意兴隆！

【顺联橱柜灯饰城 吕升镗】谢谢！