【采访嘉宾】安华事业部总经理刘广仁
【采访时间】2011年12月12日
【采访记者】陈惠红（佛山）
楼市有望价跌量升 对2012年陶卫市场信心十足
【房天下】刘总您好！从刚才您在年会演讲中公布的数据来看，安华这一年的发展情况还是挺不错的，特别是瓷砖这一块。请问安华取得突出成绩的关键是什么？
【安华 刘广仁】安华卫浴2011全年增长率在11%以上，安华瓷砖增长率在200%以上，瓷砖板块有这么大的一个增长率，一方面是2010年的基数比较低，另一方面我们在瓷砖的销售网点的布局和推广下了很大的功夫，全年新增60多个瓷砖销售网点，从而促进销量的大额度提升。
【房天下】国内外市场的不稳定因素在增加，这是否会影响您对2012年的市场信心呢？如果有信心，那这信心又源于什么呢？
【安华 刘广仁】我对2012年的发展充满信心。明年的市场总体形势肯定会比今年的好。说实在话，2011年是处于国家政策、房地产开发商、消费者三方博弈之下，消费者持观望心态的居多。房地产交易遇冷，对下游的卫浴瓷砖行业的销量形成阻碍。随着这种博弈的打破，房地产将会出现“价跌量升”的现象，这又将会带动下游卫浴陶瓷行业的发展。
在当前通货膨胀有效控制的情况下，发展经济仍然是中国政府的头等大事。来年政府也会进行换届，相信新政府领导班子也会给自己创造一个宽松的经济发展环境，相应金融与货币政策也会向宽松方向调整。近期的存款准备金率下调就是明显的信号。
此外，安华品牌的影响力、产品力、执行力也是我们信息十足的重要因素。
卫浴瓷砖新品趋向人性化 新VI推动安华品牌再上台阶
【房天下】如您刚才说的，品牌的影响力和产品力在抢占市场份额的过程中有着决定性的作用。如今掌握消费者的需求，是我们品牌掌握市场的关键，在新的一年里，安华会根据消费者需求变化推出什么样的新品呢？
【安华 刘广仁】对！2012年安华品牌将会推出40款卫浴新产品，20款瓷砖新产品。卫浴产品方面，重点在提升产品的人性化服务、提高科技含量上下功夫，将声、光、电等异业元素引进卫浴产品开发设计之中，提高产品的使用舒适度。瓷砖方面，我们在丰富产品线的同时，着手开发一些有代表性的，能够代表安华品牌的高度和档次的形象产品，提高瓷砖产品的竞争力和影响力。
【房天下】在刚才的新VI形象揭牌仪式上，我们看到了安华全新的品牌面貌，请问安华在品牌建设方面有什么大动作？
【安华 刘广仁】品牌建设是2012年工作的重中之重。首先就是新VI形象的推出，修改了安华商标的颜色与字体，设计科学、实施有利的视觉识别，让安华视觉识别系统更上一个档次，快速便捷地传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象。第二个就是重新拍摄了安华品牌的宣传片和广告片。第三个是品牌专卖店的形象打造，进行模范化、标准化设计装饰，使得提高品牌的核心竞争力再上台阶。
市场竞争催生营销变革 抓取时机实现“弯道超车”
【房天下】市场竞争激烈催生营销变革，接下来安华变革营销模式方面会有怎么样突破？在营销渠道拓展与布局方面又会如何？
【安华 刘广仁】安华公司以及各经销商都在积极尝试一些新的好的渠道，以寻求营销变革的突破，比方说流通渠道上进驻大的家居卖场，如红星美凯龙、居然之家等等。另外，也会在电子商务渠道上加大拓展力度。
对于市场布局，我们也不断地进行优化和整合，现阶段安华在各地有350多个总代理商，1600多个销售网点。下一步会有效根据地区的特点整合资源，将中心城市做大做强，同时细化市场。在华东华南等经济比较发达，物流配送便捷的区域，就采用细化市场的方法做到精耕细作；然而，在云南、贵州等西南区域的物流配套服务较为欠缺，流通成本也比较高，在这样的情况下，我们将整合小经销商变成大经销商。
【房天下】安华在电子商务营销渠道也有一定的突破，请问刘总，在这个过程中，你们遇到的难题是什么呢？
【安华 刘广仁】拓展电子商务我们面临的难题，一个是电子商务与传统渠道的冲突，因为在权期内电子商务渠道会对传统的销售渠道产生分流影响；第二个是部分经销对此的不理解，在线下产生的成本费用还需要进一步的协商调整。但这些都是短暂，我们很好的协调和处理。
【房天下】您对安华的发展以及陶卫行业的发展会有怎么样的预期？
【安华 刘广仁】正如我刚才在经销商年会上说的，2012年，特别是上半年整个大的经济环境不是很理想。但正是在这样的一个危险中抓取机会，实现“弯道超车”。我也希望我们的经销商可以在这个关键时期夯实基础，争取更多的市场资源，包括客户资源、渠道资源等。
【房天下】谢谢刘总接受我们的采访，祝愿安华品牌越来越强大！
【安华 刘广仁】谢谢！
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